1. Aydınlatma metninin amacı
Playland, müşterilerine ve internet sitesini kullanan ziyaretçilere ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusu olarak aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirir. Bu metin, yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişikliklere göre güncellenebilir.
2. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel veriler; kimlik ve iletişim bilgilerinin doğrulanması, hizmet süreçlerinin yürütülmesi, gerekli kayıt ve belgelerin düzenlenmesi, müşteri taleplerinin karşılanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.
- İletişim bilgilerinin kaydedilmesi ve taleplere dönüş yapılması,
- Hizmetler, güncellemeler ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması,
- Müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
- Şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi,
- Dolandırıcılık ve hukuka aykırı faaliyetlerin önlenmesi,
- Yetkili kamu kurumlarının mevzuata uygun taleplerinin karşılanması.
Gerekli durumlarda veriler; hizmet sağlayıcılar, iş ortakları, yetkili kurumlar ve teknik altyapı sağlayıcılarıyla mevzuata uygun güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir.
3. Toplanma yöntemi ve hukuki sebep
Veriler; internet sitesi, iletişim formları, mobil kanallar ve müşteri temsilcileriyle yapılan görüşmeler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir. İşleme faaliyetleri KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanır.
4. Veri sahibi olarak haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteyebilir,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir,
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep edebilir,
- Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir,
- Otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Başvuru ve iletişim
Taleplerinizi Bize Ulaşın sayfasındaki bilgiler üzerinden veya info@playland.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular mevzuatta belirtilen süre içinde değerlendirilir.